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Entregas nacionales enviadas los lunes, martes y miércoles. Tiempo de entrega: 3 a 5 días hábiles desde tu compra.
Envío gratis
Envío gratis en compras mayores a $1,500 pesos mexicanos dentro de zonas metropolitanas.
Pagos seguros
Tus compras están protegidas con encriptación SSL. Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito principales.
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Preguntas frecuentes
¿El envío es gratis?
Sí, el envío es gratuito en compras mayores a $1,500 pesos. Para compras menores a esta cantidad, el cliente debe cubrir el costo del envío. Ten en cuenta que no aplica para zonas bastante extendidas; si tu dirección está en una de estas áreas, el costo extra deberá ser cubierto por ti, nuestro costo y seguro solo cubre $200 pesos de envío.
¿Qué pasa si la paquetería rompe o daña mi producto?
Nosotros embalamos cada pieza con el máximo cuidado, pero no nos hacemos responsables por daños, roturas o pérdidas causadas por el mal manejo de la empresa de paquetería.
¿Tienen garantía de reparación?
Sí, te ofrecemos una garantía de reparación de 1 mes sin costo de mano de obra en caso de alguna falla de fabricación.
¿La garantía de 1 mes cubre el envío?
No. La reparación es gratuita durante este periodo, pero el cliente debe pagar todos los costos de envío (ida y vuelta).
¿Puedo reparar mi collar después de varios meses?
Sí, claro que podemos repararlo. Sin embargo, después de los 3 meses el servicio tendrá un costo extra de reparación y el cliente también deberá pagar los envíos.
¿Emitimos facturas?
Sí, emitimos facturas. Para solicitar la tuya, requerimos tu Constancia de Situación Fiscal (CSF) y comprobante de pago junto con el número de pedido que recibiste al finalizar tu compra. Llena el formulario de contacto y nos pondremos en comunicación contigo para completar el trámite de facturación.
¿Cuál es el plazo para solicitar una factura?
La factura deberá solicitarse dentro del mismo mes en que se efectuó la compra, teniendo como fecha límite el día 25 de dicho mes. Por motivos de cierre fiscal y contable, no se emitirán comprobantes correspondientes a meses anteriores o solicitudes extemporáneas. Agradecemos su colaboración para realizar el proceso oportunamente.