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Tiempo de entrega
Todos los envíos salen los días lunes, martes y miércoles. Tiempo de entrega: 3 a 5 días hábiles.
Envío gratis
Envío gratis en compras mayores a $1,500 pesos mexicanos dentro de zonas metropolitanas, no extendidas.
Pagos seguros
Pagos 100% seguros con encriptación SSL. Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito principales.
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Preguntas frecuentes
¿El envío es gratis?
Sí, el envío es gratuito en compras mayores a $1,500 pesos. Para compras menores a esta cantidad, el cliente debe cubrir el costo del envío. Ten en cuenta que no aplica para zonas bastante extendidas; si tu dirección está en una de estas áreas, el costo extra deberá ser cubierto por ti, nuestro costo y seguro solo cubre $200 pesos de envío.
¿Qué pasa si la paquetería rompe o daña mi producto?
Nosotros embalamos cada pieza con el máximo cuidado, pero no nos hacemos responsables por daños, roturas o pérdidas causadas por el mal manejo de la empresa de paquetería.
¿Tienen garantía de reparación?
Sí, te ofrecemos una garantía de reparación de 1 mes sin costo de mano de obra en caso de alguna falla de fabricación.
¿La garantía de 1 mes cubre el envío?
No. La reparación es gratuita durante este periodo, pero el cliente debe pagar todos los costos de envío (ida y vuelta).
¿Puedo reparar mi collar después de varios meses?
Sí, claro que podemos repararlo. Sin embargo, después de los 3 meses el servicio tendrá un costo extra de reparación y el cliente también deberá pagar los envíos.